我們擁有多年網上交易經驗,深明客戶需要。一般網上交易之常見問題,如運作中斷及延誤等,往往令投資者錯過落盤及進行交易的機會。而造成運作中斷及延誤的原因大都是證券行的網上系統或投資者的互聯網服務供應商出現問題。針對這問題,我們在選用網上交易系統時,會先考慮系統之可靠性及穩定程度,務求助每一位客戶享受網上交易帶來的好處。
在保密程度方面,我們之網上系統已經過徹底測試及設有適當的保安措施,如加密設施、防火牆及密碼等,防止電腦黑客及不法份子取得系統內的資料。客戶在網上進行交易時,便可更安心。
由於不同客戶對電腦及網上知識不一,為顧及所有客戶需要,在選用網上交易系統時,我們會特別注意系統在操作上是否簡單易明。此外,我們亦會製定網上使用說明、系統要求等資料供客戶參閱。同時,我們擁有一批經驗豐富的技術支援人員。客戶在遇上網上交易問題時,亦可隨時致電查詢。
我們共為客戶提供了三套網上交易系統:手機交易系統、下載版交易系統及Web版交易系統。其中下載版交易系統為簡體版本,無論是介面、術語及操作習慣等,均專為客戶量身定制,且又性能卓越,速度極快。而Web版交易系統分繁簡英三種版本,不需下載安裝,客戶可隨時隨地在線交易。
本著以客為主的服務宗旨,我們亦不時就客戶之要求及市場最新動向作改善,務求與時並進。
證券交易平台
期貨交易平台
網上交易下載版的登入名稱及登入密碼將與閣下現時使用的「網上綜合戶口服務」之登入名稱及密碼相同。
主要有如下特點︰
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穩定可靠
經驗告之我們,電子交易有時或許會出現閃退及傳輸錯誤的時候。為避免這些失誤發生,故此我們很重視網絡供應商提供的系統穩定性,務求令客戶輕鬆下單,把握每個投資機遇。
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安全保障
在任何交易系統推出或更新前,我們均會通過檢測試驗程序,確保系統不易被未經授權入侵,避免不法使用及防止黑客活動。
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輕而易舉
下載版交易系統為簡體版本,無論是介面、術語及操作習慣等,均專為內地客戶量身定制。我們的專業團隊亦會隨時為你提供客服及系統支援服務。
股票交易
期貨交易
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「網頁版交易軟件」是一個既方便又可靠的網上平台,您可以隨時隨地通過互聯網進行操作。透過以下的功能,您可以有效地管理您的帳戶及作出適時的投資決定。
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網上交易服務為您提供即時交易資訊,包括:
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如何可成為貴公司的網上交易客戶?
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有什麼資料可從即時報價服務中獲得?
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在一般情況下,開立網上交易帳戶需時多久?
當我們收到閣下已簽署好的申請表格及所需檔後,大約需時2至3個工作天,便可為閣下開立帳戶。當申請被接納後,我們會以郵遞或電郵方式發出一封開戶確認書給予閣下,而交易密碼以短訊形式通知閣下領取交易密碼。
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如已辦理開戶手續並收到開戶確認書多天,但仍未收到網上交易密碼,應怎辦?
為防止密碼外漏或受未經授權之人士登入,客戶如已辦理開戶手續並收到開戶確認書多天,但仍未收到網上交易密碼,應立即致電我們的客戶服務部 (852) 2250 8298查詢,以保障閣下之利益。
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當收到開戶確認書及網上交易密碼後,如何操作帳戶?
當客戶收到開戶確認書及網上交易密碼後,可登入交易系統,依照指示,輸入帳號及密碼。在首次成功登入後,系統會要求客戶更改其私人密碼。在完成更改密碼後,客戶便可進行買賣及查詢帳戶結餘。為保安全,客戶須緊記密碼不要向任何人透露。
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如忘記了網上交易密碼,應怎辦?
如閣下忘記了網上交易密碼,可下載在線交易設施-要求重新簽發密碼表格。我們在收到及核對閣下簽名式樣後,會儘快安排發送新交易密碼予閣下。
詳情請參閱“網上保安訊息”